Chat + prompting + contexto
Cómo pedir bien, y cómo darle a la IA el contexto una sola vez para no repetirlo en cada chat.
Los 5 ingredientes de un buen pedido
Un pedido vago da una respuesta genérica. Estos cinco elementos convierten el mismo pedido en algo útil.
Rol
Quién quieres que sea. «Eres el jefe de seguridad del terminal de Mollendo.»
Contexto
Qué necesita saber: para quién es, de dónde salen los datos, qué pasó.
Tarea
Qué tiene que hacer, en concreto.
Formato
Cómo lo quieres: tabla con estas columnas, máximo 120 palabras, una lista de 5.
Criterio de éxito
Cuándo está bien hecho. «Si te falta un dato, pregúntame antes de escribir.»
Pruébalo en tu herramienta
Contexto: en la última semana vimos dos operadores en la zona de carga sin lentes ni guantes. El comunicado se pega en el panel del comedor y se lee en la charla de 5 minutos de cada turno.
Tarea: escribe un comunicado corto que recuerde el EPP obligatorio en la zona de carga y qué pasa si no se usa.
Formato: título en mayúsculas, máximo 120 palabras y una lista de 5 elementos de EPP.
Criterio de éxito: tono firme pero respetuoso, sin culpar a nadie por su nombre. Si necesitas un dato que no te di, pregúntamelo antes de escribir.
Sube el archivo y verifica que lo leyó
Con un Excel grande o un PDF escaneado, la IA puede leer solo una parte y responder igual, con total seguridad.
Súbelo con el clip
Excel, CSV, PDF o Word.
Antes de pedir nada, pregúntale qué leyó
Hojas, filas y columnas.
Pídele un dato que tú ya conoces
Una celda, un total, un nombre. Si falla, no sigas.
Prompt + contexto: eso es lo que más cambia la respuesta de una IA.
La IA no te conoce. Cada chat empieza de cero.
Le explicas todo cada vez
- Quién eres y qué hace Monte Azul
- Qué formato usa tu área
- Y aun así responde genérico
Ya sabe dónde trabajas
- Instrucciones fijas: cómo responder
- Documentos: tu empresa, tu área, tus formatos
- Cada chat nuevo empieza sabiendo
El contexto que no se repite
Projects y GPTs
Un Project agrupa chats y archivos con instrucciones. Un GPT es un asistente que puedes compartir.
Notebooks y agentes
Un Notebook junta tus archivos de Microsoft para trabajar sobre ellos. Los agentes llevan instrucciones fijas.
Gems
Una Gem es un asistente con instrucciones fijas y archivos de referencia.
Projects
Un Project guarda instrucciones y documentos; cada chat adentro ya llega sabiendo.
El nombre cambia; la receta es la misma: instrucciones + documentos.
Qué le pones a tu asistente
Quién es y cómo trabaja
- Asistente de un colaborador de Monte Azul
- Responde corto, primero la respuesta
- Si le falta un dato, pregunta antes de inventar
- No pide ni guarda datos personales
Lo que tiene que saber
- Qué hace la empresa y su glosario
- Los procedimientos y formatos de tu área
- Ejemplos de trabajos bien hechos
- Nada en rojo ni en negro del semáforo
Creamos «Asistente Monte Azul»
Crea el Project o la Gem
ChatGPT: Projects → Nuevo. Gemini: Gems → Nueva Gem. Claude: Projects → Crear.
Pega las instrucciones
El texto de la siguiente slide.
Sube el documento de contexto
Contexto_Monte_Azul.docx del kit. Es un borrador: complétalo con tu área.
Abre un chat adentro
Y pídele una tarea real de tu semana.
Así le explicas quién es
SOBRE LA EMPRESA
Monte Azul tiene dos negocios: un condominio logístico en Ventanilla (alquiler de almacenes y patios) y un terminal de combustibles líquidos en Mollendo, Arequipa. El equipo administrativo trabaja en Chacarilla, Lima. El documento «Contexto_Monte_Azul» tiene el detalle y un glosario.
CÓMO RESPONDES
- En español, claro y corto. Primero la respuesta; después, si hace falta, el porqué.
- Si te falta un dato para hacer bien la tarea, pregunta antes de inventar.
- Si un dato puede haber cambiado (precios, normas, noticias), dilo y recomienda verificarlo.
- Cuando uses un archivo, di de qué hoja o sección sacaste cada dato.
LO QUE NO HACES
- No inventas cifras, nombres de clientes ni normas.
- No pides ni guardas DNI, sueldos, contraseñas ni datos personales. Si te los pegan, avisas.