Gobernanza de datos
Cómo usar la IA sin exponer a la empresa: quién responde, qué datos se pueden usar y en qué cuenta.
Tú firmas todo lo que hace la IA. Si se equivoca, el primer responsable eres tú.
La IA hace el trabajo. Tú respondes por él.
Revisas
Una cotización o un reporte con un error lo firmaste tú, no la IA.
Entiendes
Si no puedes explicar cómo llegó al resultado, pídele el paso a paso. Si no lo entiendes, no lo firmes.
Proteges
Los datos de clientes y colaboradores no son tuyos. Cuidarlos es tu responsabilidad.
Tres historias que ya pasaron
Abogados y casos inventados
Presentaron ante un juez citas de casos que ChatGPT había inventado. Nadie las verificó. Fueron sancionados (Mata vs. Avianca).
El chatbot que inventó una política
El asistente de Air Canada le prometió a un cliente un reembolso que no existía. La aerolínea tuvo que pagarlo.
Código confidencial en un chat
Ingenieros de Samsung pegaron código interno en ChatGPT para revisarlo. La empresa terminó restringiendo estas herramientas.
Ninguno fue un problema de tecnología: fue un problema de revisión y de reglas.
¿Qué se puede subir a una IA?
Ya está publicado
Lo que dice la web de Monte Azul, noticias, normas publicadas, fichas técnicas.
Solo para el equipo
Procedimientos, plantillas, reportes sin nombres, actas internas.
Si sale, hace daño
Tarifas negociadas, contratos con clientes, márgenes, estados financieros.
No se sube
DNI, sueldos, planillas, datos de salud, contraseñas y accesos.
¿Lo enviarías por correo a alguien de fuera de la empresa? Si no, no lo pegues.
Cuenta personal vs. cuenta de la empresa
«Es más rápido en la mía»
- La empresa no sabe qué datos salieron
- No hay control de quién ve qué
- Tus datos pueden usarse según las condiciones de ese plan
Copilot hoy; las licencias que vengan
- Condiciones de uso empresariales
- La empresa administra los accesos
- Si algo pasa, hay a quién recurrir
En una cuenta gratuita, solo lo verde del semáforo. ¿Se usan tus datos para entrenar? Revisa las condiciones: no lo asumas.
Qué se automatiza y qué no se delega
Bajo riesgo, se repite mucho
Ordenar, resumir para ti, dar formato, calcular con reglas que ya verificaste.
Sale hacia afuera o hacia arriba
Cotizaciones, reportes a la gerencia, comunicados, conciliaciones.
Decisiones sobre personas, dinero o seguridad
Contratar, aprobar pagos, autorizar una operación de riesgo.
La ley también aplica cuando usas IA
Qué es un dato personal
Todo lo que identifica a una persona: nombre, DNI, teléfono, correo, sueldo, historial médico.
Qué pide
Que la persona sepa para qué se usan sus datos y lo autorice, y que la empresa los proteja.
Qué significa para ti
Si una tarea usa datos de colaboradores o clientes, trabaja con datos ficticios o anonimizados y consulta antes de usar datos reales.
Esto no es asesoría legal: es una alerta para que el tema entre en tu agenda.